Межрегиональный Экспертно-Технический Центр

Ремонт деталей автомобиля вместо обязательной замены

Сложившаяся практика в большинстве отечественных сервисных центров ставит в прямую зависимость зарплаты сотрудников от объёма выполненных работ. Оборотной стороной такого подхода становится включение в счета несуществующих услуг. Есть вероятность столкнуться и с самым варварским вариантом таких проявлений. Это замена деталей первой комплектации бывшими в употреблении либо их ремонт, тогда как техническим регламентом предусмотрена обязательная установка новых запчастей. Экспертиза ремонта автомобиля позволит не только вернуть деньги, но и предупредить реальную возможность наступления трагических последствий.

Ответственность авторемонтной мастерской

Законодатель предусмотрел повышенную гражданскую ответственность перед заказчиком за предоставление некачественных услуг:

  • возврат понесённых расходов;
  • уменьшение стоимости ремонта;
  • прекращение действия договора;
  • полное возмещение убытков;
  • начисление неустойки;
  • безвозмездный повторный ремонт.

Основным аргументом предъявления требований по возмещению вреда будет экспертиза ремонта автомобиля. Данным действием автовладелец фиксирует следы некачественного ремонта и наступившие последствия. С этого момента производится исчисление исковой давности. По общему правилу составляет три года. Это не значит невозможность обращения требований к автосервису свыше указанного периода с момента предоставленной услуги. Речь идёт о времени, когда лицо узнало о нарушении своих прав. Экспертиза ремонта автомобиля становится точкой отсчёта.

Современные методы исследований позволяют эксперту сделать выводы по истечении продолжительного срока после ремонта автомашины. Очень важное дополнение к доводам о необходимости проведения экспертизы, поскольку закон даёт в отдельных случаях право на возмещение вреда в десятилетний период со дня принятия работ. Экспертиза ремонта автомобиля позволяет реализовать такую возможность.

Экспертиза ремонта автомобиля

Для её проведения необходимо обратиться с заявлением в экспертную организацию. Форма написания произвольная. Необходимо обязательно указать:

  • полные реквизиты, если заявитель юридическое лицо. Физическое лицо прописывает паспортные данные;
  • исследуемое событие с описанием индивидуальных признаков объекта, в отношении которого назначается экспертиза ремонта автомобиля;
  • вопросы на разрешение эксперту.

Перед началом исследований с заказчиком заключается договор.

Экспертное заключение

Выводы результатов экспертизы оформляются в виде экспертного заключения. Не допускаются формулировки двойного толкования. Эксперт в обязательном порядке проходит государственную аттестацию, и данные о нём заносятся в государственный реестр учёта экспертов―техников. Доступ к сведениям свободный. Можно по электронным средствам связи получить информацию о правоспособности каждого специалиста.

Экспертное заключение содержит следующие сведения:

  • реквизиты экспертной организации и эксперта―техника;
  • дату оформления экспертного заключения;
  • реестровый номер учёта документов;
  • основание для назначения исследований;
  • сведения о лице, по инициативе которого проводится экспертиза ремонта автомобиля;
  • описание индивидуальных признаков исследуемого объекта;
  • ссылка на используемые в работе источники;
  • описание процесса исследований;
  • обоснование и изложение выводов.

Возможные вопросы эксперту

Рекомендуется придерживаться изложения вопросов в следующей последовательности:

  • время исследуемого события;
  • место;
  • описание события;
  • причинно―следственная связь наступивших последствий с ранее проведённым ремонтом.
  • определение объема фактически выполненных работ
  • исследование качества выполненных работ
  • Определение стоимости восстановительного ремонта
  • Проверка заказ-наряда

Предполагается уточнение вопросов у эксперта―техника при обращении с заявлением о проведении исследований.